Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pe66

pe66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
pe66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pe66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều pe66 cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là chính sách trên giấy — nó thể hiện trong từng bước xử lý giao dịch và lưu trữ dữ liệu. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể mà pe66 áp dụng để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của bạn mỗi ngày.

Mã hóa toàn bộ kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ pe66 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay truy cập trên điện thoại.
Cookie và dữ liệu phiên pe66 dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho hoạt động vận hành và đối soát giao dịch. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý hỗ trợ tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa, xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ pe66 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của bạn trong thời gian chờ phản hồi.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang pe66 để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Gửi email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ họ tên và địa chỉ email tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người.
Mạng xã hội pe66 Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của pe66 nếu bạn không nhận được phản hồi qua các kênh khác. Không gửi thông tin nhạy cảm qua tin nhắn công khai.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Phần dưới tổng hợp các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng pe66 đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cung cấp để đối soát số dư. Mật khẩu ví và mã OTP không bao giờ được ghi lại trên hệ thống pe66.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ tên và email tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và tải trang nhanh hơn trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Không có việc bán hay cho thuê dữ liệu cho bất kỳ bên nào khác.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL hoạt động trên cả hai nền tảng để bảo vệ dữ liệu trong suốt phiên sử dụng của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin không khớp với những gì được mô tả ở đây, hãy phản ánh ngay qua kênh hỗ trợ.