Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại pe66

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập pe66.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
pe66 Điều khoản và chính sách áp dụng tại pe66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách pe66 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba; chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — đây là lớp bảo vệ cơ bản cho tài khoản của bạn trước truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và loại yêu cầu — chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của pe66 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để nhận phản hồi về các vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt để trao đổi với nhân viên hỗ trợ về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền tài khoản, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập, vào mục Hỗ trợ, chọn danh mục Pháp lý để gửi yêu cầu trực tiếp gắn với tài khoản của bạn — dễ theo dõi tiến trình xử lý.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi thực tế về chính sách pháp lý của pe66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập pe66 phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng tại nơi mình sinh sống.

Có. Đăng nhập và liên hệ hỗ trợ, chọn mục yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý theo quy định.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch và đối soát tài khoản. Số tài khoản ví điện tử không được lưu đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất — dữ liệu được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật.

Khi có cập nhật điều khoản đáng kể, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay trong tài khoản lần đăng nhập tiếp theo để bạn xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện hoạt động gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi thông báo lý do và hướng dẫn khiếu nại nếu bạn cho rằng quyết định không chính xác.

Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được hướng dẫn các bước cụ thể.